Politique de confidentialité – Maison Lévara Paris

Maison Lévara Paris gère cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir une expérience d’achat optimale (les « Services »).

Maison Lévara Paris utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou interagissez avec nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous confirmez l’avoir comprise et acceptée, y compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient directement ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous. Elles n’incluent pas les données collectées sous une forme anonyme. Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données de contact : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données financières : numéros de cartes de crédit/débit, coordonnées bancaires, informations relatives aux paiements et aux transactions.
• Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
• Données transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
• Communications : informations fournies lors de vos échanges avec notre service client.
• Données relatives à l’appareil : adresse IP, navigateur, réseau, identifiants uniques.
• Données d’utilisation : manière et durée de vos interactions avec nos Services.

Sources des données personnelles

Nous collectons des données personnelles :

• Directement auprès de vous (création d’un compte, achats, communications).
• Automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services (par exemple, services de paiement et logistique).
• Auprès de partenaires ou de tiers autorisés.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles afin de :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services (gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et notifications du compte).
• Assurer le marketing et la publicité (e-mails, SMS, publicités personnalisées).
• Garantir la sécurité et prévenir les fraudes.
• Communiquer avec vous (service client, mises à jour et informations relatives aux commandes).
• Respecter nos obligations légales.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify et nos prestataires de services (paiement, logistique, informatique).
• Nos partenaires commerciaux et marketing.
• Les réseaux sociaux et intégrations, lorsque vous en faites la demande.
• Nos affiliés et sociétés du groupe.
• Des tiers dans le cadre d’opérations commerciales ou lorsque la loi l’exige.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin d’améliorer sa plateforme. Shopify peut partager ces données avec des tiers situés dans des pays différents du vôtre. Dans de tels cas, Shopify est responsable du traitement des données personnelles concernées.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation des données varie en fonction des besoins de notre activité et de nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander leur rectification ou leur suppression.
• Limiter leur traitement.
• Retirer votre consentement.
• Demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@maison-levara-paris.fr

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter ou déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes de transfert conformes à la réglementation applicable, tels que les Clauses contractuelles types de l’Union européenne.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée avec une nouvelle date indiquant la « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

info@maison-levara-paris.fr

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