Expédition et livraison

Expédition et Livraison – Luno Milano

Luno Milano s'engage à livrer vos produits de manière rapide, sûre et fiable. Nous offrons la livraison gratuite et assurée sur toutes les commandes et nous collaborons exclusivement avec des transporteurs sélectionnés pour garantir la meilleure expérience possible.

Délais de Livraison

Nos délais de livraison moyens varient entre 7 et 10 jours ouvrables. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. En cas de retards dus à une forte demande ou à des facteurs logistiques, nous informerons le client rapidement par e-mail.

Adresse de Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée au moment de l'achat.
Pour éviter les retards ou les pertes, veuillez vérifier attentivement les informations de livraison avant de confirmer la commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante : info@luno-milano.it.

Commandes avec Adresse Erronée

Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Les colis retournés en raison d'une adresse erronée seront réexpédiés aux frais du client.
Luno Milano n'est pas responsable des pertes éventuelles résultant d'adresses erronées fournies par le client.

Commandes Non Récupérées

Si un colis n'est pas récupéré dans le délai imparti par le transporteur (généralement 5 à 7 jours), il sera retourné à l'expéditeur.
Dans ce cas, le colis pourra être réexpédié aux frais du client.
Aucun remboursement ne sera émis pour les colis refusés ou non récupérés sans préavis.

Refus de la Livraison

Si le client refuse la livraison sans motif valable ou sans préavis, aucun remboursement ne sera émis.
Nous vous invitons à nous contacter à l'avance si vous souhaitez modifier ou reporter la livraison.

Questions ou Assistance

Pour toute question relative à l'expédition, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@luno-milano.it.
Notre équipe répondra dans les 24 à 48 heures ouvrables.